Det har varit något av en Facebookhysteri i kommunikationsbranschen de senaste månaderna. Tidigt i år skrev SvD Näringsliv om att Facebook är värt mer än de stora telecomjättarna Ericsson och Nokia. Oron för en ny IT-bubbla är närvarande men Facebook-hypen har även lett till att många företag har börjat omvärdera sina kommunikationsstrategier till förmån för de sociala medierna. De som ännu inte är där blir ständigt rekommenderade att ”ta del i den sociala konversationen”.

Experter på Facebook är fortfarande en bristvara men Cision har haft förmånen att ha en av landets få här som talare för våra kunder. Facebookkonsulten Ola Mattisson delade under en timme med sig av den arbetsprocess han rekommenderar företag och organisationer att gå igenom för att komma igång på Facebook. Processen är uppdelad i fem olika steg, insikt, strategi, koncept, produktion och dialog. Ola har har sammanställt information om de två första stegen vilka resulterat i ett white paper som jag tänkte dela med mig av nedan. 

I början var alla nyfikna och satte upp en webbplats bara för att ha en närvaro på internet men idag optimerar företag sina webbplatser för att synkronisera med den övergripande affärs- varumärkes- och säljstrategin. På samma sätt borde vi arbeta med Facebook. Vi bör ställa oss frågan; hur kan vi aktivera våra befintliga strategier på Facebook?

Läs och lär!

I fredags släppte det sociala affärsnätverket Linkedin nyheten om en ny funktion som syftar till att göra nyheter mer lättillgängliga via ett nyhetsflöde som är relaterat till användarnas intressen och arbetsområden. Linkedin hoppas därmed att få trognare användare som besöker siten oftare och stannar längre.

Linkedin har nyligen fått konkurrens från karriärnätverket BranchOut som finns tillgänligt via Facebook så Linkedins möjlighet till bevakning av nyhetskällor kan bli viktig för användarnas fortsatta aktivitet på siten. 

Det blir enklare att dela nyheter med dina kontakter och tjänsten innebär även att du får de mest relevanta uppdateringarna baserat på vad människor i ditt nätverk läser och delar med varandra just nu.

Få mer detaljer kring hur Linkedins nyhetstjänst fungerar i nedan video.  

Förra veckan hade vi Facebookstrategen Ola Mattisson från 7billion på besök hos oss på Cision. Vi var cirka 70 personer som deltog i workshopen som handlade om strategier, koncept och genomförande gällande Facebook och företag.

Ola pratade om hur viktigt det är att finnas där din organisations målgrupp är och att konversera med dem på deras villkor.

”Skapa meningsfullt innehåll för att få lojala och aktiva medlemmar”.

Många företag har byggt upp en facebooknärvaro men det är fortfarande många som är osäkra på hur man gör det effektivt och kopplar det till affärsnytta. Ola illustrerade några framgångsrika exempel samt tipsade på hur företag kan rekrytera medlemmar till sina sidor, fylla dem med meningsfullt innehåll samt föra en dialog med medlemmarna.

Cisions säljchef Alexander Mason utvecklade även kring hur många av våra kunder arbetar med Facebook och pressinformation. CisionPoint erbjuder kopplingar till exempelvis kundens företagssida på Facebook. Nyheterna blir då synliga på företagets Facebook wall och i medlemmarnas eget nyhetsflöde på Facebook. Se exempel på Vårdförbundets sida nedan som aktivt arbetar med Cisions koppling till Facebook.

Innan och efter workshopen diskuterades ämnet på Facebookgruppen Sociala medier 2011. Gå gärna in där om du har generella frågor kring företagssidor och Facebook. Har du frågor kring hur du ska publicera pressinformation på Facebook för att starta en bra konversation med din målgrupp? Kontakta oss för mer information.

I veckan publicerade vår systerblogg  i USA en topplista på sociala mediesiter som vi gärna vill dela med oss av på vår blogg. Inte helt oväntat toppar Facebook listan med Wikipedia och YouTube på placeringar därefter. eHow, som ligger på femte plats, är ett community som erbjuder sina besökare möjligheten att dela och diskutera lösningar och tips för hur man slutför dagliga uppgifter och projekt. En relativt okänd community här i Sverige men som har hög besöksfrekvens i USA.

Lista innehåller de största sociala mediesiter baserat på unika besökare per månad från Compete.com.

1. Facebook — Social Networking — 133,419,000

 2. YouTube — Photo/Video Sharing — 112,016,000

 3. Wikipedia — Social Networking — 77,778,800

 4. MySpace — Social Networking — 52,333,400

 5. eHow — Social Networking — 37,253,300

 6. Twitter — Microblogs — 26,151,600

 7. Photobucket — Photo/Video Sharing — 22,891,500

 8. Flickr — Photo/Video Sharing — 19,600,100

 9. Allrecipes.com — Social Networking — 16,153,800

10. LinkedIn — Social Networking — 14,165,600

11. Match.com — Social Networking — 11,170,800

Denna veckan implementerades bloggtjänsten Twingly på CisionWire som möjliggör för våra kunders nyheter att kopplas direkt mot bloggsfären. Med Twingly kan alla som följer nyhetsflödet på CisionWire klicka direkt till de bloggar som skrivit inlägg om nyheterna. För bloggare innebär det att de kan blogga om ett ämne, länka till den relaterade nyheten på CisionWire och sedan pinga posten till Twingly för att göra den sökbar. Blogginlägget kommer då automatiskt att visas under nyheten på CisionWire inom några minuter.

Just nu finns denna tjänst på Cisionwire.com och Cisionwire.se. Gå gärna in och kolla!

Cisions strategi har alltid varit att arbeta nära våra kunder och affärspartners för att kontinuerligt förbättra våra tjänster. På så vis håller vi en hög standard vad gäller användbarhet och enkel tillgång till de senaste nyheterna. Att länka till bloggar underlättar verkligen integrationen av nyheter och kommentarer från allmänheten via sociala medier tycker vi!

Cecilia Sandahl, presschef på Vårdförbundet, jobbar dagligen med Facebook och Twitter för att sprida sitt budskap om en säker och trygg vårdmiljö där individen står i centrum. Cision har ställt tre snabba frågor till Cecilia där vi får svar på hur de har gjort för att få synlighet i sociala kommunikationskanaler.

Varför är det viktigt för er att få spridning i sociala medier?
För oss är det viktigt att finnas där politikerna, beslutsfattarna och våra medlemmar finns. De flesta finns numera på Facebook och Twitter och därmed har vi arbetat aktivt med att synliggöra vår information även där. Vårdförbundet har i dagsläget en redaktör som dagligen jobbar med vår kommunikation i sociala medier.

Berätta lite om hur ni arbetar med Facebook som kanal för er kommunikation?
”Fullt ut kampanjen” är en av våra viktigare aktiviteter på Facebook som visat sig bli mycket effektiv. Kampanjen handlar om att ta tillvara medlemmarnas kunskaper fullt ut samt att säkerställa att de får betalt därefter. Sjuksköterskorna är exempelvis en yrkesgrupp som vi arbetar för att de ska belönas för det viktiga arbete de gör och den kunskap de besitter. Sociala medier har visat sig vara viktiga kanaler för att nå ut med sådana kampanjer och dess viktiga budskap.  

Hur har Cision underlättat för ert arbete med synlighet online och i sociala medier?
Vi är jättenöjda med de nya kanalerna för sociala medier som Cision precis lanserat. All pressinformation som vi skickar genom Cision till medier publiceras nu direkt på våra konton på Facebook och Twitter. Det är verkligen en fördel att samma budskap sprids samtidigt i alla kommunikationskanaler som vi arbetar med. Många gånger skickar vi ut känslig information och därför är det viktigt att alla får ta del av den samtidigt. Något Cisions lösning för nyhetspublicering säkerställer.

Här kan du läsa mer om våra tjänster för sociala medier. Du kan även kontakta oss direkt så kommer vi fram till en lösning tillsammans som passar ditt arbete med PR och kommunikation.

Idag har vi nöjet att ge alla våra kunder en tidig julklapp -  möjligheten att skicka sina nyheter direkt till sina konton på Twitter, Facebook och LinkedIn och därmed nå ut i alla kanaler samtidigt, både traditionella och sociala.

Den nya funktionen som lanserades i helgen är kostnadsfri för Cisions kunder och ger en helt ny dimension på spridning av nyheter, pressmeddelanden och rapporter i sociala medier. Funktionen är enkel, du väljer själv vilka konton för sociala medier du vill addera när du arbetar i vårt verktyg för pressutskick och informationen publiceras på dina sociala mediekanaler samtidigt som du skickar till övriga kanaler, nätverk och medielistor.

Om du administrerar en eller flera företagssidor (fan pages) på Facebook väljer du bara vilken/vilka sidor du vill publicera din nyhet på och då skickas nyheten endast på dessa. Du kan även posta din nyhet till flera konton inom samma sociala mediekanal så länge du har en aktiv anslutning till varje konto.

Vi hoppas att våra kunder får mycket nöje av denna julklapp. Självfallet finns Cisions kundsupport på plats för att svara på eventuella frågor rörande de nya kanalerna för sociala medier.

I veckan korade Cision månadens bloggare inom PR och Kommunikation. Johan Ronnestam, konsult och digitalt medieproffs, hamnade på första plats med sin blogg ronnestam.com. Cisions medie researcher Emelie Swerre presenterar här en kort videointervju med Johan om varför han bloggar, för och nackdelar, samt vad man ska tänka på om man bestämmer sig för att starta en företagsblogg.

Vi tackar Johan för att han delade med sig av sina synpunkter och uppmanar alla som funderar på att starta en blogg att göra det. Se hela bloggtopplistan från Cision här.

- Dela med er av ett värde. Tänk på att google älskar bloggar, människor tycker om att läsa bloggar. Bloggen är ett hjärta för allt digitalt innehåll som man sprider på webben.

Fortum med presschefen Agneta Molinder i spetsen har sedan länge förstått nyttan med sociala medier och arbetar själv kontinuerligt med detta i sitt dagliga PR-arbete. Vi fick möjlighet att prata med Agneta för att höra hur de använder sig av våra tjänster samt varför de valt att bygga ett Social Media Newsroom på sin site.  

Fortum arbetar i en bransch som har ögonen på sig. Agnetas huvudsakliga uppdrag är att sprida budskapet om Fortums miljövänliga produkter och tjänster.

- Vi har en utmaning i att vara proaktiva i en komplex bransch där mycket måste förklaras om och om igen. Att nå ut i sociala medier är relativt nytt för oss och vi arbetar kontinuerligt med sökmotoroptimering, taggning av nyheter osv. Allt för att nå ut i bruset med korrekt information och driva trafik till vår hemsida och nyhetsrum.  
 
Fortum har en lång historia med Cision och har använt tjänsterna sedan Cision hette både Observer och Waymaker. Sedan dess har det naturligtvis hänt massor.

- Nuförtiden skickar vi ut tjusiga pressmeddelanden med infogade bilder och länkar med hjälp av Cisions verktyg CisionPoint. Dessutom har Cision hjälpt oss att bygga ett Social Media Newsroom på vår hemsida. 

Agneta berättar att Fortums Social Media Newsroom har varit live sedan 1 februari i år.

- För oss är detta en viktig plattform för våra nyheter där vi snabbt kan publicera både bilder och videor och dessutom tagga för bästa SEO-effekt. Jag vill driva mer trafik till vår hemsida och därför är det viktigt att intressenter hittar vad de behöver på ett och samma ställe när de söker på Google.

Förutom arbetet med sociala medier så använder Agneta Cisions mediedatabas frekvent för att nå ut i bruset och kommunicera med rätt målgrupp. Cisions mediedatabas är ett PR-verktyg som har många fördelar enligt henne själv

- Jag kan skräddarsy medielistor som är kopplade direkt till pressmeddelandet jag ska skicka ut. Jag skickar inte bara till journalister utan använder även Cisions databas för bloggare gällande vissa nyheter. Viktigast av allt är att man inte behöver arbeta i många olika gränssnitt. Med Cision kan jag publicera nyheter, bilder och videor på Fortums Social Media Newsroom samtidigt som jag skickar nyheter till TT, Reuters, enskilda journalister och bloggare. Cision är en omfattande PR-tjänst som underlättar arbetet med PR och kommunikation i vår komplexa energibransch.  

- Sist men inte mins har vi ett väldigt trevligt team som vi arbetar med från Cision och något som vi värdesätter är att det går så snabbt och lätt att få hjälp om något går fel.

Nyligen publicerade Cision Research Europa resultaten av 2010 års ”Social Journalism Study” i Storbritannien, Frankrike och Tyskland. Studien genomfördes bland brittiska, franska och tyska journalister i juli och understryker att sociala medier har blivit standardverktyg för att stödja journalisters dagliga arbete.

Idag använder journalister i alla tre länder sociala medier som källa för research samt för att marknadsföra sitt eget arbete. Dock ersätter användningen av sociala medier inte mer traditionella arbetsredskap såsom företagens webbplatser och samarbete med PR-verksamma. Många journalister använder wikipedia för att kontrollera sina uppgifter men föredrar fortfarande research och säkerställande av information genom PR-verksamma.

Medan sociala medier ses som ett “viktigt verktyg” av majoriteten (74 procent) av brittiska journalister så är pressen splittrad om huruvida PR-industrin till fullo förstår hur man ska använda sociala kanaler för att effektivisera sitt arbete.

Cision kartlägger journalister regelbundet, men i den första av vad som ska bli en årlig studie har man funnit att brittiska journalister värderar sociala medier mer som ett researchverktyg än deras motparter i Frankrike och Tyskland. Trots brittisk medias ökande beroende av verktyg såsom Twitter, Wikipedia och LinkedIn för att leta efter nyheter och kolla fakta, så sker majoriteten av interaktionen med de PR- verksamma på mer traditionella sätt genom t.ex. pressmeddelanden och telefonsamtal, säger journalisterna.

På frågan om huruvida de tror att PR-verksamma har förstått hur man använder sociala medier när man arbetar med journalister, så svarade en tredjedel (32%) av de brittiska journalisterna nej, medan en fjärdedel (25%) trodde att de gjorde det. I och med att 40% av de brittiska journalisterna letar efter nyheter på Twitter så måste de PR-verksamma som i dagsläget inte är kunniga inom sociala medier komma i kapp.

Undersökningen visar att några av Storbritanniens mest erfarna journalister visar ett påfallande gap mellan sättet hur pressen använder sociala medier för att generera nyheter och de mer traditionella metoderna som många i PR-industrin fortfarande föredrar. Många PR-verksamma använder sociala medier med stor framgång – till exempel; följer och svarar snabbt på journalisters begäran på Twitter – och detta ger dem själva en betydande konkurrensfördel. Vad som är tydligt från Cisions undersökning är att resten av industrin måste komma ikapp för att bygga starkare relationer mellan PR-verksamma och journalister – och detta snabbt!

Ladda ner en sammanfattning av undersökningen: 2010 Survey on Social Journalism

Läs pressmeddelande på CisionWire