Sveriges topp 5-bloggar om detaljhandeln är skrivna av både detaljhandelns anställda och kunder. Med nyheter inom detalj-och dagligvaruhandeln erbjuder Zanox blog goda råd om var konsumenter kan göra förmånliga köp och vad de bör tänka på innan de handlar på nätet. Bloggen Detaljhandel publicerar nyheter om detalj-och dagligvaruhandeln i Skandinavien. Carl Öströms blogg Carls konsumentblogg tar upp viktiga konsumentfrågor och välkomnar gärna läsarnas egna åsikter. Likaså innehåller Kundservicebloggen inlägg om konsumenters erfarenheter och uppfattningar, medan bloggen Marge skriver om butikskommunikation, design, konceptutveckling och marknadsföring.

I oktober var vi över i Chicago och träffade våra amerikanska kollegor. En av de mest spännande sakerna vi diskuterade under resan var ”Cision 3.0”. Med andra ord vad ska vi göra efter det att vi anpassat oss till web 2.0/sociala medier. Strategin som vi tillsammans målade upp var väldigt inspirerande. För de som hajar till och tycker att Cision har en bit kvar innan vi fullföljt den första anpassningen, så håller jag med. Under första halvåret 2010 kommer vi dock att lansera nästa generation av CisionPoint i Norden. Denna version är redan lanserad i USA och har över 5 000 betalande kunder. CisionPoint US vann 2009 CODIE Awards som bästa software för nyhetshantering. Andra vinnare av CODIE 2009 var software lösningar från bland annat Adobe och Salesforce. 2010 är CisionPoint tillsammans med vår partner Radian6, nominerad som bästa Social Media Aggregation Software av CODIE Awards. Jag har varit ute hos kunder under hösten och demonstrerat vårt nya CisionPoint och jag har aldrig visat en ny tjänst som fått så mycket positiv feedback. Min förhoppning är att vi tar stora steg framåt när det gäller integrationen till web 2.0 och Sociala medier i norden under våren 2010.

För att redan nu bereda vägen för ”Cision 3.0” behöver vi utveckla fler widgets för webben och applikationer för mobiler. Det är därför riktigt roligt att redan nu i december kunna berätta att vi är klara med vår första mobilapplikation. Vi valde att göra en CisionWire applikation för iPhone som första test. Bakom kulisserna jobbar vi nu med ett par till applikationer och widgets som vi ska lansera under vintern/våren 2010. För mer information om vår iPhone applikation läs dagens pressmeddelande.

Har du som kund, användare eller rent av bara Cision fan några förslag på vad du tycker att vi ska göra? Skriv en kommentar eller skicka mig ett mail alexander.mason(at)cision.com

Hade inte kollat igenom min mail box när jag skrev mitt inlägg tidigare idag. Bara för att bevisa att Google har mycket i pipen så hade jag ett mail från en engelsk kollega om en ny tjänst.

Living Stories

Har inte helt lyckats lista ut vad tjänsten innebär men det känns som att Google har börjat flörta med de stora tidningarna. Kanske en charm offensiv efter Murdoch vapenskramlande. Någon som dock har en åsikt är David Coursey på PC World, och han är inte helt positivt inställd.

Jag har jobbat i över tio år med PR och kommunikation, de senaste 4-5 åren har jag fokuserat mycket på online kommunikation. Av dessa 4-5 åren handlade de första mycket om hur man på ett bra, enkelt och kostnadseffektivt sätt bevakade online källor samt analyserade desamma. Det var helt klart en utmaning att försöka ta fram någonting bra när nya källor och nya fenomen snabbt växte fram. Runt 2004 så var (som jag kommer ihåg det) bloggare ett rätt okänt fenomen. Twitter och Facebook var det i princip ingen som diskuterade som en kommunikationskanal. Istället var det heta samtalsämnet Second Life och forum. Vad vill jag då ha sagt med detta? Jo att vi tyckte det gick snabbt då men tempot har snarare ökat. Det andra är att man nog inte ska låsa sig så mycket vid plattformar/tjänster. De blir ofta omoderna och folk drar snabbt vidare till nästa fenomen. Kommer ni ihåg Jaiku? Någon som använder den nu?

Det senaste året har jag fokuserat allt mer av min tid på hur man effektivt kan planera sina kampanjer online samt öka sin synlighet i både traditionella och nya medier. Som en inbiten analytiker, har varit analyschef i London i tre år för Cision, suttit med i styrelsen för AMEC den internationella branschorganisationen för analysföretag och även suttit med ett par år i juryn för SPINN här i Sverige, så trodde jag aldrig att någonting kunde vara roligare än att analysera mediegenomslag samt fundera på hur man ska förbättra sin kommunikation utifrån faktisk statistik. Till min stora glädje så måste jag faktiskt säga att fundera på hur företag kan maximera sin synlighet online och på så sätt förbättra sina affärer faktiskt är ännu roligare. Det händer så sjukt mycket just nu och den koll du kan ha på vad folk gör online är ur ett analysperspektiv helt grym. Google Analytics I love you!

Efter denna lilla utläggning ska jag komma till det jag egentligen hade tänkt skriva om. Jag har under den senaste tiden snappat upp ett par grejer som Google håller på att labba med. Tänkte snabbt försöka reflektera över vad dessa kommer att betyda och hoppas på att någon är villig att bygga vidare på mina funderingar.

Google Goggles

Redan idag så är bilder och videos ett bra sätt att informera sin målgrupp och driva trafik till sin sajt. Nu håller Google på att titta på en ny tjänst som dom kallar Google Goggles.  

Om/när Google, eller för den delen någon annan lanserar en framgångsrik tjänst för bild/video sök kommer vikten av att själv ha sökmotoroptimerat sina visuella varumärken och produkter öka betydligt. Än så länge söker jag själv mest på text när jag söker efter bilder och videos. Ska bli intressant att se när Google blir verklighet.

Google Real Time Search

En av Googles svagheter har varit att man inte integrerat Sociala medier speciellt bra i sina sökningar. För ett tag sedan skrev jag om Google Social Search. Nu har Google börjat tala om en annan variant på samma teama, Real Time Search.

Tyckte du att det gick för snabbt och var för lite information så kan du kolla in den långa presentationen av systemet på 93 minuter. Säga vad man vill om Google men de är bra på att locka både den nyfikne generalisten och den introverta detaljfreaken. Alla kan få sin information på det sätt de önskar.

Båda dessa tjänster tycker jag visar att sökmotorerna kommer att fortsätta utvecklas och integreras allt mer mot sociala medier. Häromdagen sa Hans Kullin i Resume att han tror att PR-byråerna framöver kommer att behöva bli bättre på att förstå tekniken. Jag kan inte göra annat än att hålla med. Men det faktum att de flesta byråer, både PR och reklambyråer, idag säger sig ha en eller två specialister på online kommunikation är talande. Om ett par år tror jag att förståelse för onlinekommunikationens möjligheter och begränsningar kommer att vara ett grundläggande kriterium i förhoppningsvis alla kommunikationsyrken.

Idag skickade vi ut ett pressmeddelandeom vårt samarbete kring World Public Relations Forum som går av stapeln den 14 -15 juni 2010. Det känns väldigt kul att ha fått till stånd detta samarbete och ännu roligare är det att vi nu kommer att kunna erbjuda samtliga våra internationella kunder (ca 20.000 stycken) en perfekt anledning att åka till Stockholm samma vecka som kronprinsessan Viktoria gifter sig.

Vi håller just nu på att jobba tillsamans med Informationsföreningen för att få till en riktigt bra plattform för konferensens online kommunikation, där ett av elementen ska vara ett Social Media Newsroom. Vi håller också på att skruva på ett antal andra aktiviteter kring konferensen som vi hoppas kunna presentera i början av nästa år. Under tiden kan ni följa informationsföreningen på twitter. Läs gärna vad Dagens Media har skrivit  om det hela.